Ürün İade, İptal ve Teslimatı

Ürün Teslimatı
Teslimatlarımız 10:00 - 19:00 saatleri arasında yapılmaktadır. Sevgililer günü, Anneler Günü vb. özel günlerde belirli saatte teslime göre sipariş alınamamakta, bütün siparişler gün içinde teslim olarak değerlendirilmektedir. Şehir merkezleri dışındaki ürün teslimleri için ek ücret talep edilebilir. Bu konuda müşteriye mutlaka müşteri hizmetleri tarafından bilgi verilmektedir. Saatli siparişler için ( Düğün, Nişan vs .) aynı gün teslimlerde en az 4 saat önceden sipariş verilmelidir. İstanbul, Ankara, İzmir, Antalya ve Bursa illerinde siparişi verilen ürünlerin birebir aynısının gönderileceğini garanti ediyoruz. Fakat diğer illerde mevsimsel koşullardan dolayı o ürün bulunamıyorsa en yakın ürünün teslim edileceğinden emin olabilirsiniz.

Ürün teslimatlarımızda alıcı adresinde bulunamıyorsa ürün kapı komşusu, kapıcı, varsa görevlilere teslim edilmekte ve müşteriye bilgi verilmektedir. Bazı özel kuruluşlarda ( Hastane, Orduevi , Okul gibi ) kuruluşun koymuş olduğu özel kurallar nedeni ile ürün alıcıya degil kurumdaki ilgili görevliye bırakılmaktadır. Yurtdışına gönderilecek siparişler için en az iki gün önceden sipariş verilmelidir.

Ürün İadesi
Sipariş ettiğiniz üründen memnun kalmazsanız ürün teslimatı sırasında veya en geç 24 saat içersinde ürünü kesinlikle iade edebilir ve ürün telafisi talep edebilirsiniz. Vizyonumuz kesinlikle bir defa değil ömür boyu beraber çalışmaktır. Şehven yaptığınız ödemelerin tarafınıza iadesi şirketimizin garantisi altındadır.

Ürün İptali
Ürünün iptal edilmesi gereken durumlarda, ürün teslim saatinin en az 1 saat öncesinden bizimle iletişime geçerek bilgi verilmeli ve ürün iptali istenmelidir...